Gebruikersnaam

Gebruiksnaam is een e-mailadres, MOET “@” bevatten en mag GEEN “<” of “>” bevatten.

Wachtwoord

De wachtwoordlengte moet 4-16 tekens zijn, alleen letters en cijfers worden ondersteund. Het wachtwoord moet zowel letters als cijfers bevatten.

Het account moet worden geactiveerd na registratie. Voer de verificatiecode in om het account te activeren volgens de richtlijnen in de APP voordat u inlogt.

1. Zorg ervoor dat het e-mailadres correct is.
2. Controleer als de e-mail niet als ongewenste e-mail wordt gefilterd.
3. Zorg ervoor dat uw telefoon verbinding heeft met het internet en probeer het later nog eens opnieuw.

1. Nadat u bent ingelogd, kunt u uw wachtwoord wijzigen bij je accountinstellingen.
2. U kunt uw wachtwoord wijzigen met “Wachtwoord vergeten” zonder in te loggen.

Voorbereiding

1. Verbind uw telefoon met de router.
2. Reset het draadloze apparaat of verbind uw bekabelde apparaat met het internet.

Scan QR-code

1. Druk op “+” in de apparaat lijst.
2. Scan de QR-code en volg de richtlijnen om een nieuw apparaat toe te voegen.

Online-apparaat:

Als uw telefoon en het apparaat al verbinding hebben met dezelfde router, kunt u een apparaat toevoegen door in het lokale netwerk te zoeken. Deze functie vind u in de QR-code-scaninterface bij het toevoegen van een nieuw apparaat.

Handmatig toevoegen:

U kunt een apparaat toevoegen door handmatig de UID en het wachtwoord in te voeren. Deze functie vind u in de QR-code-scaninterface bij het toevoegen van een nieuw apparaat.

Opgelet:

Om een draadloos apparaat aan uw account toe te voegen moet u eerst de Wifi configureren om verbinding te maken met de router. Wij raden u aan om een nieuw apparaat toe te voegen door de QR-code te scannen.

Het apparaat kan tegelijkertijd aan één account worden gekoppeld. Als u het aan een ander account wilt toevoegen, moet u het eerst uit het huidige account verwijderen.

Het apparaat kan tegelijkertijd aan één account worden gekoppeld. Als u het aan een ander account wilt toevoegen, moet u het eerst uit het huidige account verwijderen. U kunt het apparaat delen met een gebruiker, waarna u beiden het apparaat kunt gebruiken.

1. Zorg ervoor dat uw apparaat een goede verbinding heeft met de router en het signaal tussen de apparaten niet wordt geblokkeerd.
2. Controleer of u verbinding maakt met 5G. Slechts enkele apparaten ondersteunen een 5G-netwerk.

1. Het apparaat kan geen verbinding maken met het oorspronkelijke netwerk nadat u de routerconfiguratie hebt gewijzigd of de router hebt vervangen. U moet de Wifi van het apparaat opnieuw configureren
2. Wij raden u aan de Wifi-configuratie van het apparaat te wijzigen voordat u uw router wijzigt. Ga hiervoor naar “Apparaat instellingen” →”Geavanceerd” → “Wifi”.

1. Druk op “+” en kies een videokanaal om toe te voegen.
2. Druk lang op het scherm totdat de verwijderknop wordt weergegeven, sleep het toestel naar de verwijderknop en laat los om te verwijderen.

Mogelijk bevindt uw telefoon zich te dicht bij het apparaat. Schakel het geluid uit en houd afstand tot het apparaat.

Controleer of de netwerkverbinding van uw telefoon of apparaat slecht is. Controleer of de apparaat status normaal is. Controleer of meer dan één telefoon een livestream van uw apparaat bekijkt. Probeer uw APP opnieuw op te starten of geheugen van uw telefoon vrij te maken.

1. Controleer of een SD-kaart is geplaatst en goed werkt.
2. Controleer of het opnameschema is ingesteld.
3. Controleer of de slaapinstelling is uitgeschakeld. (de camera neemt niet op in slaapstand).

1. Delen met gebruiker: Ga naar Menu → “Apparaten” → “Delen”, stel de standaard machtigingen in. Selecteer “Apparaat delen”, pas de machtigingen eventueel aan, voer het account in, zoek en deel. De gebruiker kan het apparaat gebruiken nadat hij/zij het delen heeft aanvaard.
2. Delen via QR-code: wanneer u het account van de gebruiker niet kan vinden kan u het apparaat delen via een QR-code. U kunt de QR-code of koppeling naar de gebruiker sturen. De gebruiker met welke je het apparaat hebt gedeeld moet de App installeren en de QR-code scannen of koppeling gebruiken om het delen te accepteren.

1. Bewegingsalarm staat uit of gevoeligheid is te laag. U kunt de instellingen wijzigen via Menu → “Apparaten” → “Instellingen” → “Alarm” → “Bewegingsdetectie”
2. Controleer of alarmmeldingen in de APP ingeschakeld zijn: Menu → “Alarm” → “Instellingen”
3. Controleer of App-meldingen zijn toegestaan in de instellingen van uw telefoon.

1. De gevoeligheid van het bewegingsdetectie is te hoog. U kunt de instellingen wijzigen via Menu → “Apparaten” → “Instellingen” → “Alarm” → “Bewegingsdetectie”
2. U kunt “Niet storen” instellen voor de APP. U ontvangt dan geen meldingen, maar de events worden wel nog geregistreerd.

Ga naar Menu → “Foto & Video”, selecteer en deel de opnames of bewaar de opnames eerst op je apparaat om ze vervolgens te delen vanuit het album op de telefoon.

Meestal ligt de starttijd van het afspelen vóór de gebeurtenis, zodat u niets mist.